מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 30 בספטמבר 2026

.1 מי אנחנו ועל מה המדיניות חלה
נייט קוקי בע"מ, ח.פ. 515690808 )"Cookie Night"," אנחנו(", היא בעלת השליטה במידע האישי המתואר
כאן. המדיניות חלה על שימוש באתר com.nightcookie, הזמנות באתר, פניות אלינו וטפסי לידים שלנו,
לרבות טפסים בפייסבוק ובאינסטגרם. אפשר לפנות אלינו בענייני פרטיות בדוא"ל com.nightcookie@info,
בטלפון 074-7031853 או בדואר: נייט קוקי בע"מ, ההגנה ,25 ראשון לציון. המדיניות מנוסחת בלשון זכר
מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל אדם.

.2 איזה מידע אנחנו אוספים
בהזמנות ובשירות: שם, פרטי קשר, כתובת משלוח, פרטי הזמנה ותשלום, והערות שנמסרו לנו. פרטי כרטיס
אשראי מלאים מוזנים אצל ספק הסליקה ולא נשמרים אצלנו.
בטפסי לידים ופניות עסקיות: שם, מספר טלפון, שם העסק, עיר, פרטי הפנייה וכל פרט נוסף שנמסר לנו.
כאשר הפנייה נעשית דרך טופס של Meta, נקבל את הפרטים שנמסרו בטופס ואת פרטי מקור הפנייה
הדרושים לניהולה ולתיעוד ההסכמה.
בהתכתבות איתנו: תוכן פניות ותשובות בדוא"ל, בטלפון או בערוצי הודעות כגון WhatsApp ו-SMS.
בגלישה באתר: מידע טכני כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו ועוגיות, בהתאם למערכות
האתר ולהגדרותיהן.
.3 האם חייבים למסור מידע
מסירת מידע אישי תלויה ברצונך; ככלל אין חובה חוקית למסור אותו לנו. ללא פרטי קשר לא נוכל לחזור
לפנייה או לטפל בהזמנה; ללא פרטי משלוח ותשלום הדרושים להזמנה לא נוכל להשלים אותה. אפשר
לפנות אלינו לגבי מוצר או הזמנה בלי להסכים לקבל מסרים שיווקיים. אם לא תינתן הסכמה לשיווק, לא
נשלח מסרים שיווקיים על בסיסה.

.4 למה אנחנו משתמשים במידע
כדי לטפל בהזמנות, תשלומים ומשלוחים ולתת שירות; להשיב לפניות עסקיות, להכין הצעות מחיר ולנהל
את הקשר עם מתעניינים ולקוחות; להפעיל ולאבטח את האתר, לבדוק תקלות ולשפר את השירות; ולקיים
חובות על פי דין, לרבות שמירת מסמכים חשבונאיים. סקרי שביעות רצון והודעות שיווקיות יישלחו רק
בהתאם לדין ולהסכמות הנדרשות. לא נשתמש בפרטי פנייה למטרה שיווקית חדשה רק משום שנמסרו
לשם קבלת מענה.
.5 למי נמסר המידע
איננו מוכרים את המידע שלך. בהתאם לצורך, מידע נמסר לספקים המסייעים לנו להפעיל את השירות: Wix
לאתר ולהזמנות; ספק סליקה לתשלומים; Google לדוא"ל ולגיליונות המשמשים לניהול פניות ולידים; Meta
לטפסי לידים בפייסבוק ובאינסטגרם ולתשתית Business WhatsApp ;ספקי משלוחים לביצוע הזמנות;
וככל שיופעלו לצורך העברת לידים ושליחת הודעות עסקיות, גם Zapier ו-Gambot. המידע שנמסר ישירות
בטופס של Meta כפוף גם למדיניות הפרטיות של Meta. מידע עשוי להימסר לרשויות אם הדין מחייב זאת,
או ככל שהדבר דרוש לטיפול בהליך משפטי על פי דין. חלק מהספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל;
אנו פועלים בהתאם לדין החל על העברת מידע מחוץ לישראל.
.6 הודעות שיווקיות והסרה
הודעות פרסומת ב-WhatsApp, ב-SMS ובדוא"ל יישלחו רק בכפוף להסכמה ולהוראות הדין. הסכמה
לשיווק אינה תנאי לקבלת מענה לפנייה. אפשר לבקש להפסיק הודעות כאלה בכל עת וללא עלות: להשיב
"הסר" להודעת WhatsApp או SMS, להשתמש בקישור ההסרה ככל שהוא מופיע בדוא"ל, או לפנות אלינו
ב-com.nightcookie@info. נפסיק את הדיוור בהתאם לדין. הסרה מדיוור אינה מבטלת הזמנה או מונעת
הודעות שירות הנוגעות לה.

.7 למשך כמה זמן נשמור מידע
נשמור מידע רק כל עוד הוא דרוש למטרות שפורטו לעיל או לפי חובה חוקית, ונבחן מעת לעת אם הוא
עדיין נחוץ. פרטי ליד או פנייה שלא הפכו לקשר עסקי פעיל יימחקו או יעברו התממה בתוך 24 חודשים
מהמגע המשמעותי האחרון מצד הפונה; הודעה שיווקית שאנו שלחנו אינה מאפסת את התקופה. פרטי
התכתבות שאינם דרושים עוד להזמנה, לקשר עסקי פעיל או להליך משפטי יימחקו או יעברו התממה בתוך
24 חודשים מהמגע המשמעותי האחרון. מידע הדרוש לניהול הזמנה פעילה יישמר במשך הטיפול בה.
מסמכים הנמנים עם מערכת החשבונות יישמרו שבע שנים מתום שנת המס שאליה הם מתייחסים או שש
שנים מיום הגשת הדוח לאותה שנת מס, לפי המאוחר, או יותר אם הדין מחייב זאת. אם ביקשת להסיר
אותך מדיוור, נשמור רק את פרטי הקשר והמידע המזערי הדרושים כדי לכבד את בקשתך ולא לפנות אליך
שוב בשיווק, כל עוד הדבר נחוץ לכך. מידע עשוי להישמר זמן נוסף כשקיימת חובה בדין או צורך מבוסס
בטיפול במחלוקת או בהליך משפטי, ורק בהיקף הדרוש. תקופות השמירה במערכות של ספקים עשויות
להיות כפופות גם להגדרות ולהוראות הדין החלות עליהם.
.8 הזכויות שלך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א,1981- באפשרותך לבקש לעיין במידע אישי עליך שבידינו ולבקש
לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או למחוק אותו במקרים הקבועים בדין. אפשר גם לבקש
הסרה מדיוור ישיר ולהפסיק לקבל הודעות שיווקיות. פניות אפשר לשלוח ל-com.nightcookie@info ;ייתכן
שנבקש פרטים הדרושים לאימות זהות לפני מסירת מידע. נטפל בבקשות בהתאם לדין, לרבות במקרים
שבהם עלינו לשמור מידע מכוח חובה חוקית.